1. Responsable

Le site francisationreussie.com, le podcast Francisation Réussie avec Annie et les ressources associées sont exploités par Annie Nanking, travailleuse autonome, établie au Québec, Canada. Annie Nanking est responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question ou demande : francisationreussie@gmail.com.

2. Renseignements recueillis

Nous recueillons seulement les renseignements nécessaires : prénom et adresse courriel lors de l’inscription à l’infolettre ou du téléchargement d’une ressource gratuite; nom, adresse courriel, fuseau horaire et informations fournies à la réservation d’un coaching; et données techniques de navigation nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Le formulaire Calendly de coaching recueille également la date prévue de l’examen, le niveau estimé et la difficulté principale afin de préparer la séance. Ne nous transmettez jamais de données de santé, numéro d’assurance sociale ni document d’immigration.

3. Utilisation

Ces renseignements servent à livrer les ressources demandées, envoyer l’infolettre après votre consentement et votre confirmation d’inscription, organiser les séances, répondre aux messages, sécuriser le site et respecter les obligations légales. Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos renseignements personnels.

4. Prestataires

Nous utilisons notamment Hostinger pour l’hébergement, MailerLite pour l’infolettre et l’envoi du PDF gratuit après double opt-in, Calendly pour les réservations, Payhip et Etsy pour certaines ventes, Buzzsprout pour le podcast et YouTube pour les vidéos. Certains de ces services peuvent traiter des renseignements hors Québec. Nous ne conservons jamais les données de carte bancaire : les paiements sont traités par les plateformes concernées.

5. Conservation et droits

Les données d’infolettre sont conservées pendant l’inscription puis jusqu’à 12 mois après le désabonnement. Les messages sont conservés jusqu’à 24 mois après le dernier échange. Vous pouvez demander l’accès, la rectification, le retrait de consentement ou la suppression de vos renseignements à francisationreussie@gmail.com; nous répondons dans un délai maximal de 30 jours. Le lien de désabonnement figure au bas de chaque courriel.

6. Sécurité et témoins

Le site est servi en HTTPS. Il utilise les témoins nécessaires à son fonctionnement; les vidéos YouTube intégrées peuvent déposer des témoins lors de leur lecture. En cas d’incident présentant un risque sérieux, les personnes concernées et les autorités compétentes seront avisées conformément aux règles applicables.

7. Modifications

Cette politique peut être modifiée; la date de mise à jour figure en haut de la page.